Domande sugli ordini

  • Come posso vedere lo stato del mio ordine?
    Per visualizzare lo stato del proprio ordine basta semplicemente accedere nel proprio "Account" tramite login e password. Legenda degli stati:
    • Inoltrato (Solo per il contrassegno, l'ordine è stato ricevuto da Bagnoshop, sarà poi verificato tramite chiamata telefonica e confermato) 
    • In attesa di pagamento (Solo per il bonifico bancario, Bagnoshop attende il pagamento per confermare l'ordine)
    • Pagamento effettuato ( Il pagamento è stato ricevuto da Bagnoshop)
    • In lavorazione (I prodotti sono in preparazione per essere spediti)
    • In spedizione (La merce è in fase di imballaggio)
    • Spedito (I prodotti sono in viaggio)
    • Consegnato (I pacchi sono stati consegnati)
  • Come inoltro un ordine?
    Una volta trovato il prodotto che vi interessa, fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Per completare l'ordine seguire le istruzioni relative al processo di checkout. L'ordine non verrà inoltrato fino alla conclusione del processo di checkout;  che si divide in cinque step.
    1. Riepilogo ordine
    2. Accesso come nuovo cliente inserendo l'email o come cliente già esistente tramite login e password
    3. Inserimento o conferma dei dati anagrafici
    4. Sul carrello scelta della città di spedizione e modalità di pagamento con verifica di eventuali spese aggiuntive.
    5. Conferma ordine
  • Cosa succede una volta inviato l'ordine
    Ti verrà inviata una e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.  In base alla modalità di pagamento prescelta il tuo ordine sarà lavorato nei seguenti modi:
    • Bonifico bancario (Il tuo ordine sarà evaso solo al momento della ricezione del pagamento)
    • Contrassegno ( Sarai contattato telefonicamente per verificare la corretta ricezione dell'ordine)
    • Carta di credito & Paypal (L'ordine viene messo in stato di lavorazione per essere consegnato)
  • Non ho ricevuto nessuna conferma d'ordine via email, cosa devo fare?
    In rarissimi casi può capitare di non ricevere nessuna email di conferma registrazione o ordine, la cause possono essere diverse. Nel caso non abbiate ricevuto nessuna email vi preghiamo di contattare il servizio clienti dal lunedi al venerdi dalle 15,00 alle 18,00 al 393 2852689, oppure scrivere a info@bagnoshop.com
  • Posso modificare il mio ordine?
    Eventuali modifiche all'ordine sono garantite fino al giorno prima della spedizione dei prodotti chiamando il servizio clienti
    dal lunedi al venerdi dalle 15,00 alle 18,00 al 393 2852689 Attenzione non è possibile sostituire prodotti realizzati su misura
  • Posso abbandonare il carrello in fase di ordine?
    E' possibile abbandonare l'ordine in qualsiasi momento, prima della conclusione della stesso, tramite la chiusura del Bwowser di navigazione, cliccando il tasto torna allo shopping, oppure togliendo i prodotti inseriti nel carrello

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