Domande sulla spedizione e consegna

  • Come mi devo comportare in caso di danneggiamento durante il trasporto?
    Tutti i pacchi spediti da Bagnoshop sono coperti da assicurazione. Attenzione per aver diritto al risarcimento è fondamentale segnalare il sinistro entro 8 giorni dalla data di consegna.

    Procedura di segnalazione

    Per effettuare la segnalazione inviare all' indirizzo info@bagnoshop.com n° 2/3 fotografie del prodotto danneggiato e dell'imballo, indicando nell'email il codice ordine e la data di consegna.
  • Come verrà spedito il mio ordine?
    Per le spedizioni usiamo corrieri diversi in base al pacco da spedire, il costo della spedizione viene indicato direttamente sul carrello
  • Come vengono calcolati i costi di spedizione?
    I costi di spedizioni vengono calcolati in base all'importo dell'ordine:
    Importo ordine  costo della spedizione Sicilia - Sardegna - Calabria
    da 0 a 99 euro  9 euro  12 euro
    da 99 a 249 euro  14 euro  17 euro
    da 249 a 500 euro  17 euro  22 euro
    oltre 500 euro  22 euro  27 euro
  • Come viene imballato il mio pacco?
    Tutti prodotti vengono imballati dalla nostra società, questo per avere la certezza che i vostri prodotti arrivino integri. Vi ricordiamo che ogni prodotto viaggia assicurato fino ad 8 giorni dalla data consegna
  • Da quando partono i tempi di consegna?

    Ogni articolo in vendita sul sito espone nella sua scheda i tempi di consegna, quest'ultimi partono dal momento in cui è pervenuto il pagamento.

    Esempio ordine con pagamento bonifico bancario:

    1. Aggiungo al carrello domenica 2 giugno un prodotto con tempi di consegna "10 giorni lavorativi"
    2. Effettuo il bonifico martedì 4 giugno
    3. Il pagamento arriva venerdì 7 giugno presso bagnoshop
    4. I giorni 8 e 9 Giugno sono festivi e non vengono calcolati
    5. I 10 giorni lavorativi partono da lunedì 10 giugno e saranno conteggiati nelle seguente modalità
    10  11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
    L M M G V S D L M M G V S D
    Giorni lavorativi 1 2 3 4 5 X X 6 7 8 9 10
  • Posso ritirare i prodotti direttamente?
    E' possibile ritirare i prodotti direttamente al nostro magazzino che si trova in via Brunelleschi 10, 01033 Civita Castellana (Vt)
    Una volta effettuato l'ordine sarete avvisati telefonicamente e via email quando è possibile venire a ritirare la merce.
    Ci raccomandiamo di non presentarsi al nostro magazzino senza essere stati avvisati che le merce è disponibile.
  • Pronta consegna
    Quando sul prodotto è presente la dicitura "Pronta consegna", significa che l'articolo è presente nel nostro magazzino e sarà spedito nelle prossime 24 ore.
  • Entro quanto tempo riceverò la merce?
    Su ogni prodotto vengono indicati i tempi di consegna che possono variare da 3 a 40 giorni lavorativi in base alla tipologia dell'articolo.
    - Pronta consegna: i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino e vengono spediti nelle successive 24 ore
    - 10/15/20 giorni lavorativi: Lavabi, sanitari, prodotti decorati a mano, accessori bagno, linea bagno disabili. (questi prodotti non sono disponibili attualmente nel nostro magazzino
    - 40 giorni lavorativi. Sanitari e lavabi colorati. 
  • E' possibile avere la consegna al piano?
    Aggiungi i tuoi prodotti al carrello e, al momento di indicare la modalità di spedizione che preferisci, seleziona Consegna al Piano. La consegna al piano prevede un costo aggiuntivo di 20 euro
  • Per i paesi Extra Europei le spese doganali sono incluse nei costi di spedizione?
    Le spese doganali per i paesi Extra europei NON sono inclusi nel costo ad eccezione della Svizzera
  • Posso aprire i pacchi davanti al corriere?
    Non è possibile aprire i pacchi davanti al corriere, vi ricordiamo che tutti i prodotti sono assicurati fino a 8 giorni successivi dalla data di consegna da eventuali danneggiamenti causati nel trasporto.
  • Posso essere avvisato prima della consegna?
    Bagnoshop avvisa i propri clienti con sms ed email al momento della spedizione dell'ordine.
  • Spedite anche all'estero?
    Bagnoshop spedisce anche nei seguenti stati:

    - Austria
    - Belgio
    - Bulgaria
    - Croazia
    - Danimarca
    - Finlandia
    - Francia
    - Germania
    - Inghilterra
    - Irlanda
    - Lussemburgo
    - Olanda
    - Portogallo
    - Romania
    - Slovenia
    - Spagna
    - Svezia
    - Svizzera
    - Ungheria<
    Per le tariffe di spedizione estere richiedere un preventivo a info@bagnoshop.com